Author: Olga Macedo

12 set

Hillstone Networks é reconhecida como líder em crescimento e inovação NGFW no relatório Frost Radar™ 2023

Autor: Olga MacedoCategorias: Press Releases

Empresa assume posição de comando na arena NGFW

 A Hillstone Networks , fornecedora líder de soluções de segurança cibernética, foi reconhecida como líder em inovação e crescimento no relatório Frost Radar™ Next Generation Firewalls de 2023 .

O Relatório Frost Radar™ 2023, produzido pela Frost & Sullivan, oferece uma análise de mercado criteriosa que avalia os participantes do setor através das lentes da estratégia de crescimento, inovação, experiência do cliente e participação de mercado. Este relatório serve como um recurso valioso com o objetivo de ajudar as empresas na tomada de decisões informadas para suas necessidades de soluções de firewalls de próxima geração (NGFW).

“Estamos em ótima companhia com nossa inclusão como líder no Relatório Frost Radar™ 2023”, afirma Tim Liu, CTO e cofundador da Hillstone Networks. “À medida que o panorama tecnológico mais amplo evolui, também evoluem os desafios para proteger a nossa infraestrutura digital. Ser reconhecido no relatório NGFW Frost Radar reafirma nossa dedicação à engenharia de soluções avançadas. Temos orgulho de estar na vanguarda do desenvolvimento de firewalls de última geração, onde nossa capacidade técnica se cruza com nosso compromisso de fortalecer as defesas cibernéticas. Este reconhecimento apenas aprofunda a nossa determinação de ultrapassar limites, inovar incansavelmente e elevar os padrões de segurança de rede.”

De acordo com a Frost & Sullivan, o conceito de perímetro de segurança mudou completamente devido à computação em nuvem, trabalho remoto, dispositivos de ponta e outras iniciativas de transformação digital. Hoje em dia, os NGFWs carecem de visibilidade, escalabilidade e capacidade para definir políticas consistentes nestes novos ambientes de trabalho híbridos. Isso significa que os NGFWs também estão mudando suas capacidades. Frost afirma que há consolidação e expansão em soluções de segurança adjacentes que incluem “rede de área ampla definida por software (SD-WAN), corretor de segurança de acesso à nuvem (CASB), gateway web seguro (SWG), acesso de rede de confiança zero (ZTNA), e NGFW em um pacote SASE.”

A premiada família de produtos NGFW da Hillstone Networks oferece uma arquitetura de segurança pronta para o futuro para se adaptar à expansão da infraestrutura e impulsionar o crescimento dos negócios. Ele fornece a base para uma arquitetura de confiança zero para apoiar novas tecnologias e defender-se contra ataques cibernéticos avançados. Os firewalls de próxima geração das séries A e  da série X da Hillstone    oferecem alto desempenho, alta confiabilidade e proteção de rede escalonável para empresas e provedores de serviços, com recursos abrangentes e inteligentes de detecção e prevenção de ameaças para proteger os ativos digitais corporativos.

A plataforma NGFW da Hillstone também é a base das soluções SD-WAN e ZTNA da Hillstone , oferecendo cobertura, controle e consolidação.

“Com a ajuda de um sofisticado mecanismo de IA, a Hillstone capacita as organizações a analisar e detectar tráfego criptografado sem descriptografia, melhorando a eficiência geral e a precisão da detecção de ameaças”, afirma Martin Naydenov, analista sênior do setor – segurança cibernética da Frost & Sullivan. “A Hillstone apresenta uma forte visão e estratégia de expansão, abraçando as mega tendências globais, como a computação em nuvem. Como resultado, continua a lançar novas soluções, como Cloud Workload Protection, em parceria com os principais fornecedores de nuvem AWS e Azure para melhorar a segurança em ambientes de TI híbridos.”

Saiba mais sobre os firewalls de última geração da Hillstone aqui.

Sobre a Hillstone Networks

Fundada por veteranos da indústria, a Hillstone oferece, ano após ano, inovadoras soluções de segurança de rede implementadas em mais de 23 mil clientes em todo o mundo. Nossas soluções entregam às empresas e aos provedores de serviços a capacidade de ver de maneira integral o que se passa, compreender o que acontece com esses processos, e atuar rapidamente contra ameaças cibernéticas de múltiplas camadas e múltiplas etapas. Qualificada de forma favorável por analistas líderes e reconhecida como confiável por companhias globais, a Hillstone protege desde o perímetro até a nuvem com um TCO otimizado. Para obter mais informações, visite www.hillstonenet.br.com.

06 set

Os 5 maiores desafios dos data centers brasileiros em termos de monitoramento

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados

Fabiano Pinto Azevedo*

Nos últimos anos, o Brasil tornou-se o maior mercado de data centers da América Latina, recebendo mais de 50% dos investimentos desse segmento na região, de acordo com a Arizton. O gigante sul-americano tem hoje 46 data centers de colocation em operação e 12 em desenvolvimento, localizados em oito diferentes estados.

Isso não é uma coincidência. A Arizton explica que isso se deve a fatores como a adoção de cloud computing, o desenvolvimento comercial das redes 5G e a implementação de tecnologias como a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas (IoT) e o Big Data.

A grande demanda digital no país também é um elemento responsável por esse impulso no segmento de data centers. O estudo The Digital 2022 Global Overview Report, publicado pela We Are Social e a Hootsuite, indica que dos 207 milhões de habitantes do Brasil, 165,3 milhões estão conectados à internet, o que corresponde a 77% da sua população. Entre 2021 e 2022 o número de telefones celulares conectados aumentou 5,6% e o número de usuários das redes sociais avançou 14,3%.

Fatores como estes aumentam a pressão sobre os operadores de data centers brasileiros – é essencial habilitar a disponibilidade da infraestrutura crítica 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Para cumprir essa missão, os data centers precisam colocar ênfase na implementação de monitoramento da infraestrutura que foque em cinco principais fatores:

  • Escalabilidade: É importante determinar o tamanho ideal da infraestrutura, uma vez que será necessário atender eficientemente futuras demandas por capacidade e, em contrapartida, aproveitar as vantagens competitivas que contribuem para o seu crescimento.
  • Compatibilidade: O monitoramento deve ser compatível com as funções da rede para que aconteça o gerenciamento eficaz de TI. A infraestrutura precisa ser reavaliada para garantir a sua compatibilidade com o ambiente de computação de alta densidade.
  • Monitoramento em tempo real: Visibilidade em tempo real para a coleta automática de dados, além de análises dos dados e geração de relatórios.
  • Monitoramento e controle ambiental: O monitoramento e o controle do meio ambiente do data center são importantes para minimizar ameaças que podem derivar de fatores ambientais como calor e umidade, evitando assim, efeitos graves sobre a infraestrutura crítica.
  • Gerenciamento de ativos: O gerenciamento eficaz do sistema começa com a conquista de visibilidade e controle. O monitoramento, os controles inteligentes e os sistemas de gerenciamento centralizados integrados melhoram sinergicamente a disponibilidade, a utilização e a eficiência dos equipamentos.

Como escolher a melhor solução de monitoramento?

Para o monitoramento da infraestrutura crítica, é possível escolher tanto um sistema específico como um serviço, dependendo da necessidade do data center. Se a organização tem uma equipe interna de suporte técnico e a necessidade está apenas em ter visibilidade dos equipamentos em tempo real, a compra de um sistema de monitoramento desse tipo é uma opção adequada.

Para esses casos, o mercado conta com sistemas econômicos e fáceis de usar para o monitoramento de instalações críticas. Esse tipo de solução gera relatórios com gráficos e tendências organizados por equipamento, sala e localização do site. Isso proporciona uma visão ampla do status dos equipamentos.

Caso a operação não tenha o suporte de uma equipe para gerenciar a solução, um serviço de supervisão que incorpore tanto o software como o técnico pode ajudar a superar a falta de mão de obra qualificada. Esse tipo de serviço possibilita a comunicação entre a interface local instalada nos equipamentos do data center e o time do service provider que monitora as unidades remotamente e oferece suporte no caso de qualquer incidente.

Independentemente da solução, data centers precisam de monitoramento ativo para proporcionar gerenciamento adequando, máxima performance e estabilidade da infraestrutura de missão crítica que dá suporte à empresa em todos os níveis.

*Fabiano Pinto Azevedo é Gerente de Serviços Sênior da Vertiv no Brasil.

04 set

5G no Brasil: operadoras monetizam APIs, mas enfrentam desafios para proteger esses ativos

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados

Carlos Cunha e Irineu Costato*

Apoiado por 29 operadoras de redes móveis – incluindo America Movil (Claro), Telefonica e TIM – o GSMA Open Gateway suporta as operadoras na monetização de dados por meio de Applications Programming Interfaces (APIs). A base desta estratégia é um ecossistema que inclui a operadora, desenvolvedores de aplicações e organizações que mesclam Apps e serviços de Telecom para dinamizar seus negócios. Tradicionalmente, os provedores de serviços de comunicações (CSPs) não têm feito parte da cadeia de valor das aplicações. Com a chegada da rede 5G e o reforço da iniciativa GSMA Open Gateway, porém, os Service Providers empenham-se em impulsionar a adoção das suas APIs. A meta é que isso aconteça sem que seja necessário que os desenvolvedores das aplicações entendam o complexo mundo de Telecom.

APIs: alavanca de crescimento  

Para ser plena, a economia de APIs no Brasil – em que aplicações de empresas diferentes entre si trocam dados de forma automática – necessariamente dependem das operadoras de telecomunicações. Esses Service Providers suportam a inovação de todas as verticais de mercado.

A monetização das APIs é um novo petróleo para todos os setores da economia. É o que revela a edição 2023 do estudo State of APIs, realizado pela Postman a partir de entrevistas online com 40.000 desenvolvedores e gestores de TI de todo o mundo. 75% deste universo afirma que as APIs geram riqueza para as organizações onde trabalham. 60% veem as APIs como produtos digitais de suas empresas, enquanto 43% vão além e afirmam que 25% da rentabilidade da organização está baseada na publicação e consumo de APIs.

Explorar esses ativos digitais é uma prioridade para os players de Telecom, de acordo com  pesquisa realizada pela Analysys Mason em abril de 2023 a partir de entrevistas com 44 CSPs e 67 empresas de desenvolvimento de software do mundo todo. A meta era avaliar a visão desses stakeholders sobre os ganhos embutidos no conceito Network-as-Code (rede como código), ou rede programável. O estudo revelou que, para 73% das operadoras de Telecomunicações, a exposição de suas APIs está entre as 5 maiores metas de negócios.

Com sua abertura e programabilidade, a rede 5G é um capacitador de serviços. Este novo ecossistema deve, de acordo com estudo de 2021 da Mordor Intelligence, levar o mercado de API de telecomunicações a valer US$ 514,23 bilhões em 2026. Para ser bem-sucedida, no entanto, a monetização de APIs baseadas em dados das operadoras de Telecomunicações tem exigido profundas mudanças nessas empresas.

Software Defined Network e Network Function Virtualization

No 5G, tudo é Software Defined – é um universo em que as funções de rede da operadora deixam de depender de hardware proprietário e tornam-se um sistema totalmente programável. Trata-se do modelo Network Function Virtualization (NFV). Essa nova infraestrutura virtual e baseada em software inclui uma camada de aplicações e APIs – é nesta camada que o negócio da operadora efetivamente é desenhado e entregue para seus clientes e parceiros. Por essa razão, é possível dizer que o core da operadora está se transformando numa grande TI que suporta aplicações baseadas em microserviços virtualizados. O 5G é inteiramente baseado em aplicações entregues com baixa latência.

Trata-se de uma quebra de paradigmas em relação ao que foram as operadoras no passado. Agora tudo é dado, tudo é aplicação, tudo é API. E quanto mais padronizada e aberta for essa estrutura de dados, mais a operadora conseguirá monetizar uma inteligência que, por muito tempo, foi principalmente para uso da própria empresa.

Para alinhar-se a este novo modelo, as operadoras brasileiras estão se reinventando. Embora os times de TI (foco em usuários internos) e de produção (foco no ecossistema externo – os clientes e parceiros da operadora) sigam existindo de forma isolada, as convergências tecnológicas trazidas pelo modelo 5G/NFV estão fazendo com que haja uma replicação de soluções entre os dois ambientes. Se, por exemplo, uma solução de suporte a aplicações é implementada na área de TI, 4 implementações da mesma solução serão usadas na área de engenharia de produção. A diferença de volume tem a ver com a imensa escala da área de produção.

Vertical de cybersecurity lidera transformações na operadora

Durante muito tempo uma preocupação primordial dos times de TI das operadoras, com o 5G a segurança digital passou, também, a ser uma questão crítica para os times de produção. Os dois setores contam com líderes de segurança que, embora sigam endereçando suas demandas específicas, conversam cada vez mais. A grande novidade, no entanto, é que em todas as grandes operadoras já existe uma vertical de cybersecurity com um CISO que compartilha políticas e orientações técnicas com as duas áreas tradicionais. Mais do que pensar tecnologia, essa nova área trabalha 24×7 para disseminar uma postura de segurança que permeie todos os setores e todos os colaboradores.

A vulnerabilidade do modelo de Telecom baseado em aplicações e APIs é uma das razões para essa mudança institucional. Os times de desenvolvimento das operadoras expandem-se sem cessar, seja com contratações internas, seja por meio da terceirização destes serviços. Estudo da plataforma de código fonte GitHub informa que, em 2022, o Brasil contava com 3 milhões de desenvolvedores ativos somente neste ambiente. É missão dos CISOs das operadoras disseminarem as melhores práticas em desenvolvimento seguro de aplicações e APIs também neste universo. Trata-se de uma tarefa desafiadora. Segue sendo prevalente a visão de que a velocidade do go-to-market da aplicação ou da API é o principal drive desta atividade – é comum que os cuidados com a cybersecurity desses sistemas sejam uma preocupação posterior.

Porta aberta aos ofensores

O resultado é que tanto aplicações como APIs podem representar portas de entrada para ofensores. Devido ao modelo absolutamente convergente da rede 5G, isso significa que uma violação que acontece pelo lado da TI da operadora pode avançar num movimento Leste-Oeste para o setor de produção, e vice-versa. Uma resposta de múltipla escolha do estudo State of APIs revela que 30% dos desenvolvedores e gestores indicaram que falhas de autenticação, autorização ou controle de acesso de APIs são suas maiores preocupações. 18% sofrem com vazamentos de dados, enquanto 16% lutam com dificuldades de segurança trazidas pela própria lógica dos negócios – falhas frequentemente ligadas a ecossistemas ou marketplaces. 13% tentam contornar falhas nos processos de logging e monitoramento e, finalmente, 8% acusam o golpe de ataques DoS (de negação de serviços) focados nas APIs.

Outro fator complicador é que a rede 5G é um modelo fluido em que nuvens de outras operadoras e também de organizações usuárias conectam-se entre si todo o tempo. Uma forma de endereçar esses desafios é utilizar uma plataforma “as a service” que, com a ajuda de Inteligência Artificial e Machine Learning, transforma o que era extremamente complexo – a gestão e a proteção de ativos digitais nos ambiente multinuvem das operadoras de Telecom – em algo simples. A proteção de aplicações e APIs, o novo core do mundo Telecom, é executada em escala mundial. A inteligência deste tipo de oferta antecipa ameaças, fraudes e falhas e atua em várias camadas e tipos de nuvem de forma simultânea, a partir de uma única interface de gestão. Com pontos de presença dentro do ambiente da operadora e também nos clientes e parceiros da operadora, esse serviço é implementado em horas. Isso acontece porque, de forma totalmente automatizada, a solução adapta-se ao contexto de cada empresa. A operação é igualmente fácil, independentemente da complexidade do ambiente da operadora ou do universo externo a ela.

O sucesso do mundo 5G baseado em aplicações e APIs exige uma abordagem holística e mundial. A razão é simples: falhas e fraudes podem levar a, em um clique, ou cliente trocar de operadora, ou o desenvolvedor trocar de API. A competitividade do Brasil depende de novas quebras de paradigmas. É hora de ultrapassar este limiar, e conquistar, de forma segura, a almejada monetização.

*Carlos Cunha é Gerente de Vendas para Service Providers da F5 Brasil.

*Irineu Costato é Senior Solutions Engineer da F5 Brasil.

HHHHHH
30 ago

Microssegmentação: estratégia crítica para a proteção de ambientes multinuvem

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados, Blog

Microssegmentação: estratégia crítica para a proteção de ambientes multinuvem

Gabriel Lima*

A complexidade dos ambientes multinuvem e a aceleração da economia digital brasileira estão levando os CISOs a estudarem um modelo que pode colaborar com a maturidade em cybersecurity das organizações. Trata-se da microssegmentação, uma estratégia de segurança para gerenciar o acesso aos ativos digitais da empresa. A política adequada nega acesso a pessoas e sistemas que não receberam autorização. Vale destacar que microssegmentação é uma estratégia crítica para suportar o modelo Zero Trust e o princípio do acesso menos privilegiado. Para isso, passa-se a dividir uma rede, nuvem ou ativo virtualizado em diferentes segmentos. Os segmentos podem ser controlados individualmente usando-se diferentes privilégios, métodos de controle de acesso e protocolos de segurança. Trata-se de um grande avanço em termos de segurança: cada segmento pode ser configurado com as suas próprias permissões de acesso, sendo mantido separado de todos os outros. Com isso, se um segmento for comprometido, os demais permanecem protegidos.

Um experimento realizado pela consultoria Bishop Fox em 2020 comprovou a eficácia desta tese. Os experts da Bishop Fox trabalharam com um cenário inicialmente sem nenhuma segmentação e com segmentação baseadas no acesso a diferentes tipos de aplicações (por exemplo, acesso a sistemas de RH, vendas etc.). Chegou-se a construir um contexto de teste com o nível máximo de segmentação, com categorias organizadas de forma ainda mais granular. A meta do teste era burlar defesas para ter acesso a ativos digitais críticos de uma empresa hipotética. Ao final do dia, ficou provado que o uso de soluções de microssegmentação obrigou os “hackers do bem” da Bishop Fox a gastar entre 450% e 950% a mais de tempo para chegar ao tesouro de dados do que em ambientes sem nenhuma segmentação.

Zero Trust e Microssegmentação atuam em conjunto

Isso explica porque o mercado global de soluções de microssegmentação deva atingir a marca dos 11 bilhões de dólares até 2030, segundo estudo de 2021 da Coherent Market Insights. A forma como este avanço ocorre, porém, nem sempre é suave. Pesquisa realizada pela Enterprise Strategy Group no início de 2023 a partir de entrevistas com 421 líderes de ICT Security norte-americanos revela que apenas 36% já aplicaram esse modelo a suas empresas. Uma explicação para isso pode ser que, para 28% deste universo, o conceito e a implementação da microssegmentação são muito complexos. Isso talvez esteja relacionado ao fato de que microssegmentação e Zero Trust atuam em conjunto, revolucionando as políticas de segurança das empresas. Ainda assim, 91% dos entrevistados planejam seguir esse caminho até o final de 2024.

Essa decisão está intimamente ligada à disseminação do uso das nuvens privadas, públicas e híbridas. Esse novo paradigma depende de várias estratégias distintas e interoperáveis para limitar a superfície de ataque, dificultando a entrada de criminosos cibernéticos. A microssegmentação funciona extremamente bem quando implementada de maneira previdente e intencional. Neste contexto, desenvolver e implementar uma política de microssegmentação manterá a organização mais segura.

Cargas de trabalho distribuídas e isoladas umas das outras

Em um cenário de nuvem, cargas de trabalho poderão estar distribuídas em uma variedade de ambientes virtualizados. Cada segmento representa uma carga de trabalho específica. Cargas de trabalho podem ter dados armazenados em diferentes locais físicos. Isso é muito comum em data centers e redes híbridas.

A carga de trabalho é, essencialmente, o software, os processos e os recursos necessários para efetuar o trabalho. O departamento de contabilidade tem uma carga de trabalho que, provavelmente, é separada da carga de trabalho do departamento de vendas. A produção tem uma carga de trabalho separada para si mesma. Todas essas cargas de trabalho precisam estar em segurança. Elas precisam também ser capazes de interagir.

A segmentação controla a interação por meio de controles de acesso e outros recursos. Ela protege também cada segmento contra ataques externos. De certa forma, a microssegmentação é semelhante à maneira como as enfermarias de um hospital são divididas e separadas. Há uma quantidade mínima de interação entre as enfermarias. Contudo, o acesso a cada enfermaria é limitado unicamente às pessoas que realmente precisam estar presentes.

A microssegmentação funciona da mesma maneira na computação em nuvem. Cada segmento é como uma enfermaria individual, com seus próprios pacientes e pessoal. Cada um é protegido, limitando-se o acesso e controlando-se rigidamente a interação com os outros.

Confiabilidade

A computação em nuvem exige a segurança mais robusta possível. Os dados armazenados na nuvem não desfrutam da mesma proteção prática dos dados armazenados localmente. Isso vale também para as aplicações. Assim, há um nível de confiança que precisa ser mantido entre o proprietário dos dados e o provedor de nuvem pública. A microssegmentação pode ser o caminho para construir essa confiança.

Uma parcela cada vez maior do mundo digital está migrando para a nuvem. Convém que toda organização com presença na nuvem aprenda o máximo possível acerca de microssegmentação. Ela funciona extremamente bem na nuvem porque tira proveito daquilo que faz da nuvem o ambiente computacional que é. Sem microssegmentação, a nuvem seria, incontestavelmente, um lugar menos seguro. Porém, graças a software de segmentação e políticas de segurança robustos, o ambiente de nuvem pode ser mantido protegido e seguro. Isso é crítico para sustentar a expansão da economia digital do Brasil.

*Gabriel Lima é Sales Engineer da Hillstone Brasil.

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Sobre a Hillstone Networks

Fundada por veteranos da indústria, a Hillstone oferece, ano após ano, inovadoras soluções de segurança de rede implementadas em mais de 23 mil clientes em todo o mundo. Nossas soluções entregam às empresas e aos provedores de serviços a capacidade de ver de maneira integral o que se passa, compreender o que acontece com esses processos, e atuar rapidamente contra ameaças cibernéticas de múltiplas camadas e múltiplas etapas. Qualificada de forma favorável por analistas líderes e reconhecida como confiável por companhias globais, a Hillstone protege desde o perímetro até a nuvem com um TCO otimizado. Para obter mais informações, visite www.hillstonenet.br.com

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29 ago

O papel das Soluções de Monitoramento na resiliência do Data Center

Autor: Olga MacedoCategorias: Press Releases

O capital humano está escasso e caro na indústria de data centers. As equipes de TI e de facilities já estão sobrecarregadas e as organizações prosseguem tendo suas estratégias digitais como prioridades.

Com as novas tecnologias, como Inteligência Artificial (IA) e GPUs, impulsionando a computação de maior densidade, essas equipes terão a tarefa de implementar mais infraestrutura, o que complicará ainda mais a forma como monitoram e gerenciam a infraestrutura.

O ambiente típico do data center consiste em infraestrutura crítica de dezenas de fabricantes, cada um com seu próprio conjunto de ferramentas de monitoramento. Não há uma solução única para esses ambientes altamente complexos dos data centers, mas os Gerentes de TI e de Facilities precisam ter visibilidade da sua infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Em 2022, uma pesquisa do Uptime Institute mostrou que mais de 60% das quedas das redes dos data centers eram ligadas à Energia, Refrigeração, Supressão de Incêndios ou Segurança. Um monitoramento robusto desses sistemas críticos é vital para prevenir as indisponibilidades, ou downtime, do data center.

Simplificando o Gerenciamento do Data Center com um Monitoramento Neutro em Relação ao Fornecedor

Como um gerente de data center ou de facilities, você está comprando mais equipamentos do que nunca, incluindo soluções para energia crítica, gerenciamento térmico, racks e invólucros.

Em sua corrida para atender às necessidades empresariais estabelecendo ou expandido um data center de pequeno ou médio porte, você frequentemente compra equipamentos de diversos fornecedores, instalando alimentação de energia e refrigeração para proteger valiosos equipamentos de computação e implementando controles de iluminação e segurança.

Quer sua equipe trabalhe no site ou remotamente, você precisa ser capaz de monitorar a saúde dos equipamentos do seu data center em tempo real, identificando proativamente os problemas que poderiam danificar os equipamentos e, consequentemente, a performance da sua empresa.

Você precisa de uma solução de monitoramento remoto que sua equipe possa acessar de qualquer lugar e a qualquer momento, para ajudar a gerenciar e controlar as operações do data center em diversas instalações e sites individuais, incluindo ver a performance de um único equipamento.

Eis como um software de monitoramento do data center pode ajudar a atingir objetivos empresariais críticos:

1. Trabalhar e colaborar em qualquer lugar

Faça o login com segurança do lugar que escolher para monitorar os equipamentos do seu data center, individualmente ou como uma equipe. Quer você esteja trabalhando em home office ou seguindo protocolos da empresa, trabalhar com uma equipe enxuta ou monitorar sites na borda da rede que não contam com pessoas, você ganha uma visão holística de todas as suas operações e a capacidade de gerenciá-las a partir de uma única tela.

2. Conectar todos os seus equipamentos, independentemente do fabricante

Evite o tedioso trabalho manual de pessoalmente revisar a saúde dos dispositivos, coletar os dados e preparar os relatórios. Obtenha relatórios automáticos em tempo real que você pode usar para compartilhar atualizações sobre todos os aspectos da performance, incluindo energia, refrigeração, condições ambientais, racks, ativos e mais.

3. Compreender o seu espaço e a capacidade de potência

Faça um mapeamento detalhado para determinar onde há espaço disponível para novos equipamentos ou onde estão os dispositivos. Use as informações para planejar instalações ou defender argumentos para novos investimentos nas instalações.

4. Gerenciar as operações do seu data center que cresce

Facilmente crie novos sites, adicione dispositivos, construa telas e desenvolva dashboards que atendam às suas necessidades. Escalável para as suas necessidades, incluindo armários de rede, salas de servidores, micro data centers ou data centers conteinerizados, data centers de edge computing ou instalações independentes, você pode avaliar a performance dentro de uma única interface.

5. Obter informações em tempo real

Clique em visualizações interativas para obter prontamente resumos de alertas ou visualizar o status de dispositivos, das salas e do site. Simplifique a tomada de decisão ao mesmo tempo em que remove a possibilidade de erro humano devido a dados insuficientes ou mal interpretados.

6. Obter alertas instantâneos

Ações rápidas são essenciais para lidar com problemas. Obtenha alertas quando equipamentos ultrapassarem limiares pré-definidos de forma a evitar problemas de performance e paradas. Estabeleça trajetórias automáticas para alertas não reconhecidos para garantir que eles sejam resolvidos em tempo hábil.

7. Melhorar as operações

Usar análises para identificar quanta energia está sendo usada, de forma que você possa identificar áreas para otimizar, reduzir custos ao longo do tempo e identificar pontos de calor que precisam ser resolvidos rapidamente para evitar avarias ou degradação de equipamentos.

8. Customizar dashboards e gerar relatórios rapidamente

Desenvolva relatórios customizados e automáticos para priorizar os dados que são mais importantes para você. Quer você precise reportar o status das Fontes de Alimentação de Energia Ininterrupta (UPSs) nos sites ou fornecer uma análise top-down da performance de um site, a plataforma tem de tornar fácil a geração de relatórios, a análise de tendências e o fornecimento de evidências dos ganhos de eficiência.

9. Cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) críticos

Se você ajuda o funcionamento de uma empresa orientada por dados e com muita gente, você sabe que a latência e as indisponibilidades não são uma opção válida. Visualize e reporte com base em dados, identificando problemas e tendências. Gerencie equipamentos proativamente com base em critérios importantes, como idade, capacidade de retardo (lagging) ou questões de performance.

10. Treinar novos colaboradores facilmente

Uma interface gráfica intuitiva é fácil de compreender e é fácil treinar pessoas para usá-la. Novos contratados podem usar visualizações interativas e navegação intersites para monitorar e gerenciar todas as operações do data center.

Monitore com Confiança

Se você está instalando novos equipamentos ou estabelecendo um data center de pequeno ou médio porte, não espere que um problema apareça para obter recursos de monitoramento.

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Sobre a Vertiv

A Vertiv (NYSE: VRT) reúne hardware, software, analytics e serviços contínuos para garantir que as aplicações vitais dos clientes funcionem continuamente, tenham um desempenho ótimo e que cresçam de acordo com as necessidades do seu negócio. A Vertiv resolve os mais importantes desafios enfrentados pelos atuais data centers, redes de comunicação e instalações comerciais e industriais, com um portfólio de soluções e serviços de energia, refrigeração e infraestrutura de TI que se estende do cloud ao edge da rede. Com sede em Columbus, Ohio, EUA, a Vertiv emprega cerca de 24 mil pessoas e faz negócios em mais de 130 países. Para mais informações, e para as últimas notícias e conteúdo da Vertiv, visite Vertiv.com.

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LUIS
23 ago

Grupos de saúde em consolidação: um novo olhar sobre a gestão dos Sistemas de Diagnóstico por Imagem

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados, Blog

Luis Arís*

A consolidação de empresas do setor de saúde brasileiro atinge, em 2023, um novo momento. Em 2021 aconteceram 49 transações entre players de saúde e em 2022 essa marca chegou a 53 operações de M&A. Uma característica dessa fase do mercado é que a maior parte das aquisições ficou na faixa dos bilhões de reais. Segundo estudo da consultoria Kroll, o Brasil verá em 2023 um número menor de operações envolvendo, principalmente, investimentos de milhões de reais.

Para vários operadores de serviços de saúde, o foco atual é na integração entre as pessoas, os processos e os sistemas das empresas surgidas com as aquisições dos anos anteriores. É hora de realizar ajustes customizados para garantir o melhor tratamento para o paciente e a maior lucratividade para os acionistas.

Trata-se de uma tarefa desafiadora. Até mesmo os 5 melhores hospitais privados brasileiros segundo a edição 2023 do ranking global Newsweek – as instituições Albert Einstein, Sírio Libanês, Oswaldo Cruz, Santa Catarina e Moinhos de Vento – têm de balancear custos e ganhos para cumprir sua missão. Um dos diferenciais desses centros de excelência é o uso de avançadas e caras soluções de processamento de imagens para realizar uma medicina preventiva e não invasiva.

Exame de imagem, como o nome indica, é um procedimento médico que possibilita a visualização das partes internas do corpo humano por meio de elementos imagéticos. Isso permite que os profissionais avaliem o paciente internamente, sem a necessidade de cirurgias exploratórias ou outros métodos invasivos. Trata-se de um caminho sem volta: estudo da  Grand View Research de dezembro de 2022 revelou que o mercado de imagens médicas (hardware, software e serviços) chegou a US$ 32,3 bilhões nesse ano e, até 2030, deverá atingir a marca de US$ 47,4 bilhões. Esse relatório mapeou tendências de 21 países, incluindo o Brasil, o mercado com o maior crescimento em diagnóstico baseado em imagens na América Latina. A prevalência de doenças relacionadas ao estilo de vida, a maior demanda por ferramentas de detecção precoce, e os avanços tecnológicos para melhorar a recuperação do doente estão por trás da intensificação de uso de sistemas de diagnóstico por imagem.

Precisão em processos médicos e de negócios

Para os hospitais, essa área é ao mesmo tempo um grande centro de custo e um grande gerador de riquezas. Um estudo da Beckers Hospital Review realizado em 2012 revela que as receitas anuais por leito de UTI ligadas à geração de imagens têm valor médio de 370.000 dólares (cerca de R$ 1.700.00,00). O mesmo relatório aponta que a expectativa é que pacientes com 65 anos ou mais, que tendem a se submeter a procedimentos de diagnóstico por imagem duas vezes mais do que o restante da população, sigam impulsionando o crescimento no volume de tratamentos baseados em imagem.

É importante destacar que o papel das imagens médicas vai muito além da observação visual das estruturas anatômicas. É necessário segmentar, extrair e analisar quantitativamente áreas de interesse como estruturas anatômicas e áreas de lesão. Essa tecnologia é usada adicionalmente em registro de imagens, reconstrução 3D, simulação cirúrgica, navegação intraoperatória, planejamento de radioterapia, rastreamento da progressão de doenças e cirurgia assistida por computador, entre muitas inovações.

Ao longo dos últimos 20 anos, os avanços na tecnologia de aquisição de imagens – como Tomografia Computadorizada (TC) multi-slice, Tomografia por Emissão de Fótons (PET) digital, Ressonância Magnética (MRI) paralela, ou tecnologia de transdutores de Ultrassom (US) – passaram a gerar imagens com maior resolução, algo crítico para o médico.

A missão de garantir a continuidade do processamento de imagem

O outro lado deste contexto é que o processamento de imagens médicas é baseado em grandes volumes de arquivos pesados, que exigem muito da infraestrutura tecnológica do hospital, clínica ou laboratório. Isso é ainda mais problemático para os grupos brasileiros que se consolidaram nos últimos anos, com sites espalhados por diferentes locais geográficos e uma mesma demanda por continuidade de serviço permeando todos os pontos da instituição.

Inadequações na base de tecnologia e de redes do hospital, somadas a outros fatores de risco, podem levar ao downtime do sistema de processamento de imagens. Um estudo realizado pelo Ponemon Institute em 2016 estima que o custo médio de uma indisponibilidade do serviço é de 7.900 dólares por minuto (algo como R$ 37.000,00).

Uma rede ruim, instável ou mal gerida pode levar à inatividade do sistema. A perda mais crucial que pode surgir de uma indisponibilidade ou de um colapso do sistema de imagens é colocar em risco vidas humanas. Trinta e dois por cento dos radiologistas classificaram a continuidade e a funcionalidade desses sistemas como sua maior prioridade. Seu foco é ter acesso a RIS (Sistema de Informação Radiológica) muito variados. As imagens que suportam o trabalho dos médicos radiologistas, que frequentemente atuam em conjunto com outros especialistas, são geradas por dispositivos como raios X, MRT, ultra-som ou endoscopias de vídeo. Em geral as imagens são armazenadas em PACS (Arquivamento de Imagens e Sistema de Comunicação), um servidor dedicado que tanto pode estar on-premises como na nuvem.

Tecnologias médica e de informação entrelaçadas

A maior parte dos equipamentos de processamento de imagens são tecnologias proprietárias que, no entanto, requerem uma infraestrutura de TI clássica para se comunicar entre si e com outros sistemas médicos. Esta infraestrutura cuida da transferência de dados e fornece o hardware para o funcionamento do sistema. Para isso, são necessários cabos, switches, servidores e sistemas de armazenamento, bem como WIFI e seus pontos de acesso.

Tudo isso faz da gestão dos sistemas de processamento de imagem uma tarefa complexa, que envolve múltiplos protocolos e tecnologias diferentes compartilhando uma rede distribuída. A solução para esse dilema pode ser uma plataforma de monitoramento que entregue uma visão preditiva tanto sobre a disponibilidade e os status dos sistemas médicos como dos dispositivos tradicionais de TI. Essa inteligência é projetada em único painel que, quando necessário, pode ser “explodido” em interfaces específicas de monitoramento que chegam a minúcias do funcionamento de cada componente do ambiente hospitalar.

A medicina depende cada vez mais de sistemas de imagem para conquistar precisão e eficácia. Essa jornada exige um novo olhar do gestor hospitalar sobre esse universo. Fica para trás o controle pontual de um equipamento ou um software, e entra em cena uma visão multiprotocolo e espalhada geograficamente que parte da abordagem macro para chegar no detalhe. Com essa abordagem ganha o paciente, ganha o médico, ganha o grupo de Saúde e, principalmente, ganha o Brasil.

*Luis Arís é Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Paessler LATAM.

Sobre a Paessler AG

A Paessler acredita que o monitoramento desempenha um papel vital na redução do consumo de recursos da humanidade. O monitoramento de dados ajuda seus clientes a economizar recursos, desde a otimização de suas infraestruturas de TI, OT e IoT até a redução do consumo de energia ou das emissões. Isso é feito em prol de nosso futuro e nosso meio ambiente. É por isso que a Paessler oferece soluções de monitoramento para empresas em todos os setores e tamanhos, de pequenas e médias empresas a grandes multinacionais. A Paessler trabalha com parceiros renomados. Juntos, enfrentam os desafios de monitoramento de um mundo em constante mudança.

Desde 1997, quando a Paessler lançou o PRTG Network Monitor, a empresa combinou seu profundo conhecimento em monitoramento com um espírito inovador. Hoje, mais de 500.000 usuários em mais de 170 países confiam no PRTG e em outras soluções Paessler para monitorar suas complexas infraestruturas de TI, OT e IoT. Os produtos da Paessler permitem que seus clientes monitorem tudo e, assim, os ajudem a otimizar seus recursos.

Saiba mais sobre a Paessler e seus produtos em https://www.paessler.com/br.

Informações para a imprensa

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22 ago

A crescente densidade computacional nos racks do data center: o impacto da IA

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados, Blog

Daniel De Vinatea*

Cargas de trabalho cada vez mais orientadas para dados, incluindo a inteligência artificial (IA) e outras formas de computação de alta performance, estão levando à maior densidade de capacidade de processamento e armazenamento nos racks dos data centers. De acordo com uma pesquisa do Uptime Institute, mais de um terço dos operadores de data centers em todo o mundo reportaram um aumento rápido na densidade dos racks nos últimos três anos.

O mesmo relatório de pesquisa acrescenta que aproximadamente a metade destas instalações com capacidade de 10 MW ou mais reportam densidades de racks acima de 20 kW, com 20% alegando ter racks excedendo 40 kW.

À medida que as densidades dos racks aumentam, os desafios referentes à refrigeração e ao consumo de energia também crescem. Novos designs de refrigeração são necessários para manter a performance ótima e evitar problemas relacionados ao calor gerado pelos servidores.

A revolução da refrigeração líquida

Embora a refrigeração líquida não seja um conceito novo, o rápido aumento da computação de alta densidade está impulsionando a sua adoção, já que essas soluções refrigeradas a líquido proporcionam um método de refrigeração mais eficiente do que sistemas tradicionais de refrigeração a ar. 

De acordo com estudos, a refrigeração líquida aproveita as propriedades superiores de transferência térmica da água e de outros fluidos para proporcionar refrigeração eficiente e com ótimo custo-benefício para racks de alta densidade. Foi constatado que ela pode ser até 3 000 vezes mais eficaz do que os métodos tradicionais de refrigeração a ar.

A Data Center Dynamics descreve a refrigeração líquida como “um roadmap para o sucesso contínuo” para a refrigeração de racks de alta densidade e a solução mais viável sendo levar a refrigeração líquida para o rack. A refrigeração líquida aproveita as propriedades de transferência térmica mais altas dos refrigerantes ou outros fluidos para dar suporte à refrigeração eficiente e com ótimo custo-benefício de racks de alta densidade.

O futuro da refrigeração nos data centers

No contexto da América Latina, onde o custo e a disponibilidade da energia podem representar um desafio, encontrar soluções eficientes energeticamente e com bom custo-benefício torna-se ainda mais crítico. Nesse caso, a refrigeração líquida se apresenta como uma opção atraente já que pode entregar mais desempenho da refrigeração usando menos energia, em comparação com sistemas refrigerados a ar. Além disso, ela aproveita as propriedades de transferência mais altas da água e de outros fluidos para apoiar a refrigeração eficiente e com bom custo-benefício dos racks de alta densidade.

Entre os tipos de refrigeração líquida encontramos:

  • Refrigeração líquida direta ao chip: Esta tecnologia permite um maior contato com as partes geradoras de calor do servidor e, portanto, um melhor gerenciamento da temperatura. Placas frias diretas ao chip ficam localizadas em cima dos componentes geradores de calor dos equipamentos de TI para extrair calor através de placas frias de uma fase ou unidades evaporativas de duas fases.
  • Refrigeração líquida por imersão: Esta técnica banha os servidores e outros componentes em um tanque de líquido dielétrico ou fluido dielétrico condutor térmico. O líquido dissipa eficientemente o calor produzido pelos componentes eletrônicos. Através do uso de unidades de distribuição de refrigerantes, o calor é transferido através da instalação para o exterior de forma a facilitar a rejeição de calor.
  • Trocadores de calor de porta traseira: Trocadores de calor ativos ou passivos são sistemas que substituem a porta traseira do rack de equipamentos de TI por um trocador de calor de líquido. Eles podem trabalhar em conjunto com a refrigeração a ar já que reduzem a temperatura do ar de retorno saindo da parte posterior do rack e melhoram a capacidade de refrigeração em ambientes com densidades de racks mistas.

*Daniel De Vinatea é diretor de operações de vendas, entrega e execução para a Vertiv LATAM.

22 ago

Pesquisa revela o que traz felicidade para o CIO e o CISO

Autor: Olga MacedoCategorias: Press Releases
  • Estudo realizado pela Netwrix – empresa representada com exclusividade no Brasil pelo hub de inteligência em cybersecurity Aiqon – entrevistou 1610 líderes de todo o mundo, incluindo 23 brasileiros;
  • Avançou na postura de segurança a organização usuária que conta com times de ICT Security experientes e capacitados (65%), usuários finais bem treinados (44%) e soluções de gestão de senhas (31%);
  • 29% dos gestores comemoram, ainda, os resultados trazidos pela adoção de soluções Privileged Access Management (PAM);
  • Relatório ressalta os pontos em comum e as diferenças entre organizações on-premises e na nuvem;
  • 53% dos líderes on-premises dizem que sua principal vulnerabilidade são os colaboradores internos, número que baixa para 32% no caso da nuvem;
  • Vazamentos de dados, no entanto, acontecem de forma semelhante nos dois universos: 24% on-premises e 20% na nuvem.

A Aiqon, um hub de inteligência em cybersecurity, anuncia os resultados do Netwrix Hybrid Security Trends Report 2023. Esse estudo foi realizado no primeiro semestre do ano pela Netwrix, fornecedora de soluções de segurança de dados representada com exclusividade no Brasil pela Aiqon. Um grupo de 1610 CIOs e CISOs de empresas de 103 países – incluindo 23 do Brasil – foram entrevistados sobre seus principais desafios e realizações de cybersecurity. “O relatório revela a realidade de empresas que operam tanto no modelo on-premises como na nuvem”, explica Thiago N. Felippe, o TJ, CEO da Aiqon. Fica claro que, nos dois universos, os líderes felizes com os avanços de sua organização utilizaram várias estratégias e soluções em conjunto.

Numa resposta de múltipla escolha, 65% consideram que a maior maturidade em cybersecurity é devida ao fato de seus times estarem agora mais experientes e capacitados. 44% acreditam que as áreas de negócios e os usuários finais estão mais bem treinados na correta postura de segurança. Para 31%, uma estratégia vencedora foi a implementação de soluções de gestão de senhas. Outros 29% comemoram os resultados que a adoção de soluções de Privileged Access Management (PAM) trouxe para a empresa. O uso da nuvem é valorizado por 26% e, finalmente, 23% colhem os frutos de terem ampliado seus times de ICT Security.

Da mesma forma que o estudo lança luzes sobre o que está dando certo nas políticas de segurança digital, aparecem as dores dos CIOs e CISOs entrevistados.

Numa resposta de múltipla escolha, 40% disseram enfrentar despesas inesperadas ligadas à aquisição de novas soluções para fechar brechas, pagamento de ransomware e restauração de sistemas. 13% dizem que suas empresas perdem o diferencial competitivo, 11% percebem a queda em vendas e 10% reconhecem a perda de clientes. O estudo revela, ainda, que 1 em cada 6 empresas sofreram em 2022 prejuízos a partir de US$ 50.000 (cerca de R$ 250.000) por causa de violações. “Esses são dados referentes aos dois modelos”, enfatiza Felippe. “Quando se aprofunda a análise, porém, aparecem os contrastes entre quem segue on-premises e quem já opera na nuvem”.

Na pergunta “Qual é o seu maior risco em segurança de dados?”, 53% dos gestores on-premises disseram ser os colaboradores da empresa – número que baixa para 32% no caso dos adeptos da nuvem. Fragilidades no próprio time de cybersecurity são uma preocupação de 21% dos que atuam no modelo on-premises. No caso de quem opera na nuvem, a marca fica em 15%. “O fato do data center da empresa on-premises ocupar um espaço físico dentro do edifício corporativo aumenta a vulnerabilidade deste ambiente”, observa Alexandre Conceição, CTO da Aiqon. “Quando acontece a migração para a nuvem, o modelo fica mais abstrato – é difícil um ofensor saber, por exemplo, onde estão rodando os sistemas críticos da empresa. Além disso, tarefas antes locais como segurança física, infraestrutura de rede e patching ficam por conta de times terceirizados, o que atenua a falta de profissionais especializados”.

Os dois tipos de organizações, no entanto, sofrem ataques e precisam lidar com esta realidade. O estudo revela que 68% dos entrevistados têm consciência de que foram atacados nos últimos 12 meses. As diferenças surgem novamente, no entanto, ao se aprofundar esse contexto. 74% das empresas trabalhando em modelo on-premises sofreram ataques de phishing, valor que se reduz a 58% na nuvem. No caso de ransomware, as marcas são 37% e 19%, respectivamente. Em outros quesitos, porém, as respostas são muito semelhantes: vazamentos de dados acontecem on-premises (24%) e também na nuvem (20%).

“Resultados como estes mostram que, independentemente do modelo adotado pela organização, não existe uma fórmula mágica”, resume Conceição. “A cybersecurity é um processo contínuo que acontece a partir de uma visão holística e em camadas. Isso vale para o ambiente on-premises e para a nuvem”. 

Sobre a Aiqon

A Aiqon é um hub de inteligência em cybersecurity que acelera a jornada de empresas brasileiras empenhadas em proteger seus ambientes e dados com tecnologias internacionais de ponta. Isso é feito com um excelente custo/benefício, por meio de soluções de 10 empresas – incluindo a Syxsense, a Netwrix e a Swimlane, representadas com exclusividade pela Aiqon. Tudo em moeda local: o câmbio e as questões tributárias são assegurados e resolvidos pela Aiqon. A empresa cliente da Aiqon usufrui, ainda, de suporte em níveis 1, 2 e 3 em português, de treinamento e da inteligência Aiqon em defesas digitais. Com essa abordagem, a Aiqon torna-se um trusted advisor do cliente em tudo o que diz respeito à cybersecurity. A Aiqon atua, ainda, como a única distribuidora desses fornecedores, capacitando parceiros de todo o país a anteciparem e resolverem os desafios de segurança de seus clientes. Mais informações: www.aiqon.com.br.

16 ago

O CEO em transformação: foco na confiança e colaboração com os stakeholders da organização

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados

*Rodrigo Bocchi

Em tempos de incerteza, ou o CEO conquista a confiança de seus stakeholders – colaboradores, clientes, fornecedores e investidores – ou sua missão será abortada. Na economia digital de um mundo pós-pandemia, mudanças acontecem em milissegundos, derrubando gigantes e colocando em destaque novas empresas. Neste contexto, há uma crise de confiança que corrói processos e promove a desconexão entre os times. Isso é o que atesta a pesquisa “Barômetro da Confiança”, estudo realizado pela Edelman em 2021 a partir de entrevistas com 33.000 profissionais de 28 países, incluindo o Brasil. A pesquisa mostra que se confia mais em quem está perto e tem compromisso com a pessoa – no mundo todo, 76% disseram que confiam em seu gestor imediato. No Brasil, essa marca chega a 79%.

O outro lado da moeda é que 48% não confiam nos seus CEOs, seguidos por 41% que não acreditam na palavra de representantes do governo.

Crise de credibilidade

A crise de confiança é, na verdade, uma crise de credibilidade. O mesmo estudo revela que12% acreditam imediatamente na fala de seu CEO – outros 49% acreditam só de vez em quando nestas informações. Parece que o que se fala influi no índice de confiabilidade do empregador. 86% precisam escutar a visão de seu líder a respeito da automação da força de trabalho, contexto econômico e sobre questões que dizem respeito à vida dos colaboradores da empresa.

Um estudo realizado pela Korn Ferry em outubro de 2020 a partir de entrevistas com 105 CEOs de empresas dos EUA mostra que “a voz do dono” é, hoje, uma voz que tem a missão de falar a verdade para diferentes públicos, em diferentes linguagens. Mas, mais do que falar, o “dono” é chamado a ouvir o que seus diferentes stakeholders têm a dizer. Para 30% dos CEOs entrevistados, essa comunicação de mão dupla é desafiadora. 14% do universo pesquisado afirmaram, ainda, se sentirem pressionados a ganhar skills para realizar esta comunicação da melhor forma possível.

Segundo um estudo de 2016 da consultoria global CEB, é durante período de transições que se agudiza a sensação de incerteza dos stakeholders envolvidos numa organização. O documento mostra que 80% dos líderes da empresa passando, por exemplo, por um processo de M&A, têm a tentação de gerenciar esta mudança de cima para baixo. O resultado desta abordagem, segundo a CEB, é o pior possível. 64% dos colaboradores de empresas que passaram por um processo de M&A seguindo este modelo disseram sentir menos confiança em seus líderes. 28% foram além e afirmaram resistir à mudança organizacional. Por outro lado, o mesmo estudo revela que a comunicação inclusiva sobre mudanças organizacionais intensifica, entre 59% dos entrevistados, o orgulho que sentem pela empresa onde trabalham. Outros 35% disseram que esta prática lhes traz esperança.

Estratégia de conversação

Fica claro que a saúde da empresa depende do CEO e de outros líderes contarem com uma estratégia de conversação. É fundamental envolver os diversos públicos em um diálogo constante.

Muitos consideram a comunicação ou a conversação entre o CEO e seus diversos interlocutores algo oral. Isso é um engano. A expressão facial ou corporal do CEO é lida, analisada, comentada. Pode acontecer do CEO, assistindo uma apresentação de um colaborador, demonstrar uma sensação de incômodo. Seu rosto pode estar se contorcendo por uma dor nas costas – não importa a razão. O que o CEO expressa impacta seu entorno.

Essa não é a única armadilha da jornada de conversação entre o CEO e seu time. Há aspectos que podem facilitar esta troca:

  • Dominar a mensagem, o fato que independe do público.
  • Customizar a mensagem para cada um dos públicos, procurando criar uma base comum de informação antes de avançar para conceitos mais complexos.
  • Compreender que ouvir seu interlocutor é tão rico e essencial quanto disseminar uma mensagem.
  • Usar de empatia para ir ao encontro do seu interlocutor, sem adotar uma posição defensiva.

A verdade

Na jornada de conversação do CEO com todos os stakeholders, é importante que o assunto conversado com o colaborador esteja alinhado com os tópicos abordados, por exemplo, com o board. Não há assuntos a serem escondidos. A força de cada organização depende de todos trabalharem com o mesmo fato: a verdade.

É aí que nasce a confiança. Vale a pena compartilhar sucessos e fracassos, e escutar narrativas de sucessos e fracassos. Trata-se de um “pitch” transparente que tenta fazer da organização um corpo coeso, com foco e com velocidade compartilhada por todos os times.

Se toda a vida do CEO é uma vida de muita responsabilidade, há, também, muitas alegrias. Uma delas é ver o colaborador avançar em sua carreira, em sua prosperidade. Se a empresa conta com profissionais que foram promovidos ou encontraram posições vantajosas tanto em casa como no ecossistema ao redor da organização (fornecedores e clientes), isso é um sinal da saúde desta cultura corporativa.

A era do Chief Collaboration Officer (CCO)

Esse compromisso com o crescimento do profissional é uma pedra de toque para a construção de um ambiente transparente. A confiança é uma matriz múltipla, que conecta pessoas diferentes, realizando funções diferentes. Isso é colaboração. Um estudo da universidade Stanford publicado em 2015 no livro “7 steps to success for sales managers”, de Max Cates, revela que pessoas trabalhando em grupo persistem na resolução de um desafio 64% a mais de tempo do que quem atua isolado. A criatividade e a inovação avançam numa organização colaborativa.

Em meio a tantas mudanças, o papel do CEO inclui ganhar skills de um novo perfil: o CCO (Chief Collaboration Officer). Um estudo da SpencerStuart realizado em 2020 com 20 CEOs das marcas de consumo de luxo globais – não por acaso, empresas em que o serviço tem de ser impecável, gerando experiências prazerosas para o cliente – aponta as razões para esta evolução. Acabou a era da liderança com o perfil “Comando e Controle”. O mundo é complexo demais, diversificado demais e se move rápido demais. Vencerá o CEO que construir laços de confiança e de verdade com seu time, com o cliente, com o fornecedor e com o investidor.

*Rodrigo Bocchi é CEO da Delfia, curadoria inteligente de jornadas digitais

15 ago

Os fatores que determinam a disponibilidade 24×7 dos data centers

Autor: Olga MacedoCategorias: Artigos Assinados

Francisco Sales*

A humanidade testemunhou quatro principais revoluções que mudariam para sempre o curso da sociedade. A primeira ocorreu em 1780 com a introdução da mecanização; a segunda em 1870 quando a eletricidade iluminou o mundo; a terceira em 1969 com o uso da computação e a quarta está ocorrendo nesta década, através da transformação digital. 

A transformação digital ocorrendo hoje inclui todos os setores e todas as economias, e aborda duas necessidades essenciais: volumes enormes de dados e disponibilidade em tempo real. 

Nesta nova revolução, os data centers são protagonistas. De acordo com a Global Data, como resultado da pandemia da COVID-19, os data centers se tornaram o quinto serviço essencial mais crítico, após telecomunicações, água, eletricidade e combustível. A empresa estima que as receitas globais dos data centers chegarão a US$ 948 bilhões até 2030, com um crescimento anual de 6,7% nesta década. 

A dependência inusitada pelos sistemas de TI, levada pelo distanciamento social requerido pela pandemia, deixou os operadores de data center com uma necessidade vital de habilitar a disponibilidade da infraestrutura durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A disponibilidade tornou-se uma prioridade para as empresas, mas como proporcioná-la?

Construindo e dando suporte 24×7 à infraestrutura do data center

Considerando que os serviços dos data centers são essenciais no mundo pós-pandêmico e, portanto, precisam operar sem interrupções, você precisa de infraestrutura e serviços eficientes e robustos para dar suporte à computação:

  • Gerenciamento térmico adequado para manter os equipamentos críticos nas temperaturas de operação corretas.
  • Gerenciamento da energia otimizado, através de sistemas de alimentação de energia ininterrupta (UPS) de alta eficiência
  • Monitoramento em tempo real dos equipamentos de infraestrutura e do seu desempenho; 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Rotinas de manutenção preventiva para os equipamentos de infraestrutura do data center, de forma que o data center permaneça altamente disponível.

Contratações das equipes para gerenciar a disponibilidade do data center

Embora buscando dar suporte à continuidade dos data centers, os operadores muitas vezes encontram uma falta de pessoal com conhecimento especializado para dar suporte a todas as etapas do desenvolvimento e da operação do data center. A América Latina precisará de 21.000 profissionais adicionais para atender ao setor de data centers, de acordo com estimativas do Uptime Institute. As empresas também precisarão de fornecedores de equipamentos que tenham uma disponibilidade para fornecer serviços 24×7, ajudando a lidar com a sua falta de profissionais. 

A extrema dependência de pessoas, empresas e países em relação aos sistemas digitais recomenda, ainda, a implementação de times de serviços perto do cliente. Essa equipes, treinadas para atender a qualquer necessidade, reduzem o tempo de reação a um incidente,  cumprindo com os prazos prometidos.

*Francisco Sales é diretor de serviços da Vertiv América Latina.

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